尊龙人生就是博d88,装修好评网:依托互联网优势积极改善行业痛点、树立行业口碑体

  随着“互联网+”概念不断渗透,装修市场突破万亿级规模,但整个行业依然存在着企业极度分散尊龙人生就是博d88、用户获取匮乏、装修公司缺乏用户信任度等诸多问题。装修是个专业性很强、产业链很长的行业,流程多、猫腻多、不透明,装修公司无法真正解决客户痛点,互联网装修最该履行的使命就是让装修过程可以进行互动和监督,在这个过程中逐渐提升用户的体验,树立行业口碑体系,增强用户信任度。被消费者诟病的传统装修痛点问题诸多,互联网装修平台装修好评网正是从改善这些痛点问题为初衷应运而生。

  2017年全国工商和市场监管部门共受理家居家装类的消费投诉13.78万件,同比增长37.8%。其中,装修建材类的投诉是最多,共6.62万件;家具类的投诉共5.31万件;装饰装修服务类的投诉2.21万件。装修行业与其他的行业相比较有很强的特性,高货值、周期长、产业链条长、专业性强。很多业主在面临装修时,不了解自己这个服务过程是怎样的,装修是低频服务,完全没有前后经历的比较,再加上行业准入门槛低,素质参差不齐,施工监管问题以及装修企业诚信问题,是目前影响装修行业满意度低的重要原因。

  大部分业主是“门外汉”,相对于装修公司,永远处于信息不对称的弱势地位。普通人装修十几年装修一次,对装修各个方面,比如渠道、技术等问题都不太懂,业主不知道找装修师傅的渠道方法,通常的做法只能找装修公司,而装修公司往往将业主的经济利润压榨到最大化,对自己的装修师傅做不到监管。如果是手艺不过关,口碑人品较差的装修师傅,受到损失的只能是业主,装修公司还要靠装修师傅挣钱,赚取人工费差价,所以一般不积极以及很难做到监管。

  在衣食住行都可以用互联网轻松解决的时代,业主自己找装修师傅这件事,依托互联网也得到了解决,装修好评网秉承着便捷业主与师傅对接的服务理念出发,与海量师傅合作,经过实地考察师傅的手艺,通过口碑、经验、服务、人品、技能等考察认证。平台免费推荐靠谱手艺好的师傅,业主与师傅取得联系,沟通日期、价格、尊龙官方平台方案等具体事宜,装修好评网是完全不会干涉的,从源头上解决了业主找装修师傅的普遍痛点,价格公开透明,紧密的沟通,降低业主家装成本,改变以往业主找装修师傅的方式和装修体验。

  将口碑积累落到实处,重视用户的服务体验,装修好评网引入淘宝、大众点评式评价体系,施工完成业主可对师傅进行服务点评,表达对师傅的感谢认可,反之业主有不满,出现纠纷解决不了时业主有点评投诉权利。不管是装修好评网的装修师傅,还是楼上楼下、熟人介绍的装修师傅,都可以在装修好评网上查找师傅的口碑信用,业主在选择师傅时先通过口碑查询进行考量,选出适合自己的装修师傅,让业主感到安心,提升对装修行业的信任度。靠谱手艺好的装修师傅借助业主的口碑点评,建立口碑,就像是自己的一张名片,尊龙官方平台口碑信用越好获得接单的机会也就越多,这种模式在业主与装修师傅之间就形成了一种良性循环,树立行业口碑体系。

  目前装修面临行业信任度低的痛点问题,装修好评网清楚的认识到口碑的重要性,依托互联网优势,结合互联网思维,引入淘宝美团、大众点评的评价体系,推出查询点评装修口碑信用的特色功能,树立行业口碑体系,业主通过查询师傅的信用口碑,了解一下手艺,口碑、经验、服务、人品,选择心仪的装修师傅,在装修时也就免去担惊受怕的情况发生。